La diffusione della comunicazione via internet ha aperto considerevoli opportunità di relazione e confronto sia in ambito pubblico che privato. L’uso della rete per scambiare e rilevare opinioni e condividere competenze e punti di vista, rafforzato dal paradigma del web 2.0 ha aperto nuovi scenari per le imprese e le pubbliche amministrazioni, facilitando la relazione con clienti e cittadini, favorendo la customer satisfaction e introducendo un nuovo concetto di cittadinanza partecipativa.
È in questo quadro che si inserisce YourVoice, una suite integrata web based, che permette di gestire sondaggi di opinione, votazioni, dibattiti e in generale modalità di integrazione e aggregazione di interessi collettivi utilizzando la rete internet .